UncategorizedTecken på en stor veterinärpraxis

Tecken på en stor veterinärpraxis

Att hitta rätt veterinär tar lite ansträngning. Du har nog tagit tid att undersöka den bästa veterinären i ditt område. Nu är det sanningens ögonblick – det första besöket till veterinärens övning. Ta en titt runt. Lyssna. Andas in.

Är ditt favoritvårdscentrum, djurklinik eller djurhospital upp till standarden? Kan du sätta ditt husdjur i hälsan? Här är tecknen på en stor veterinärklinik:

Första intrycket

Byggnaden och entrén bör tydligt markeras med klinikens namn, telefonnummer och timmar. Området runt ingången ska vara rent och snyggt. Ingången ska vara lättillgänglig. Parkering bör vara bekvämt om möjligt.

Vid ankomsten bör du märka att lobbyn är ren, välorganiserad och relativt luktfri. Buller och kaos är i allmänhet inte bra tecken (men är ibland oundvikliga hos djurkliniker). Medarbetare bör hälsa på dig och ditt husdjur varmt vid ankomsten. Bonuspoäng om de hälsar dig och ditt husdjur med namn (om du har varit på kliniken flera gånger tidigare). Hur som helst borde du få känslan att de är glada att se dig.

Väntar på att se veten

Sittplatser ska vara tillgängliga och relativt bekväma, men det borde ingen roll eftersom väntetiden inte borde vara så lång (om du har ett möte och anlänt i tid). För någon kort väntetid ska det finnas minst kaffe och vatten. I allmänhet bör du ses inom några minuter av din mötesperiod. Obs: väntetiden kan påverkas av nödsituationer, utan att veterinären och personalen har fel, men upprepade tillfällen att vänta eller väldigt långa väntetider är inte bra tecken.

Alla anställda som du stöter på (veterinärtekniker, veterinärmedicinska assistenter, receptionister, kennelassistenter, veterinärer) bör hälsa dig och ditt husdjur varmt. Medarbetarna borde vara omtänksamma, lugna, kompetenta och artiga. Alla borde vara villiga och kunna kommunicera effektivt med dig om ditt husdjur. Personalen ska se till att alla dina frågor har besvarats.

När du möter veterinären, se till att hon eller han också har alla tecken på en stor veterinär.

Ta en tur

Om möjligt bör du be om en rundtur på djurkliniken. Om det inte finns en nödsituation eller ett extremt sprickigt husdjur i ryggen, bör personalen inte ha något problem att visa dig runt. Men det är en djurklinik, så det kan finnas tillfällen då en turné inte är möjlig (i så fall bör personalen skapa en bättre tid för dig att ta en rundtur.)

Under din turné bör du märka att anläggningen är ren, organiserad och fri från starka, obehagliga luktar. Husdjur bör vara i rena burar som är lämpligt dimensionerade. Observera att många husdjur är väldigt angelägna på veterinärkontoret, så det kan förväntas vissa vocalizing och nervositet. Inga husdjur ska dock verka som om de är i stor nöd (det här kan lätt tolkas, så fråga frågor innan du gör antaganden). Helst kommer det att finnas separata områden för olika arter (så det är mindre stressigt för husdjur).

Personalen bör alltid ses hantering av husdjur försiktigt och med medkänsla. Medicinsk personal bör vara knowledgable, självsäker och ivriga att svara på dina frågor. 

Kommunikation

Om ditt husdjur behöver testning eller behandlingar, ska veterinären och personalen kommunicera tydligt med dig om förväntningarna och kostnaderna. Vid ett stort eller involverat förfarande bör veterinären eller personalen presentera en uppskattning (ibland kallad behandlingsplan eller vårdplan). Du bör alltid känna dig bekväm om att du begär en uppskattning av avgifter, oavsett hur liten en procedur verkar. Många ägarna känner sig förvånad över veterinärräkningen i slutet. Kommunikation mellan dig och personalen kan hjälpa dig att undvika detta problem. Men om du har oro över räkningen eller något annat som inträffade under ditt besök, bör du be att tala med en lämplig person (vanligtvis en chef eller veterinären).

När du lämnar din djurklinik ska du lämna känslan glad, nöjd och välskött. Om du inte ska du definitivt prata med en chef.

- Advertisement -